複数のグループへ登録することはできますか？

 Answer

複数のグループに登録することができます。
※複数のグループに登録する際にグループ毎に登録名の付け方にルールがある場合、１つのメールアドレスで１つのお名前しか登録できませんので、このようなケースの場合は各グループを管理している方へご相談などをお願いしています。

登録名は、マイページより変更することも可能です。

マイページへログイン

空メールを送っても返信が無い、またはメールが受信できない

 Answer

携帯メールは、キャリアの迷惑メールフィルターによりブロックされることが多くあります。
ノパメールからのメールが受信できない場合、つぎの確認をお願いしています。

• メールを完全一致にて受信許可してください


• 迷惑メールフォルダに入っている場合があります


• URL付きメールを受信できるようにしてください

以前はメールが受信できていたのに最近受信できない、という場合も、迷惑メールフィルターによるブロックが主な原因です。今一度、迷惑メール設定をご確認ください。

メールを受信許可にするには？

iCloudメールのご使用について

 Answer

iCloudメールで受信ができない、というお問い合わせが多くありました。いくつか原因があるようですが、 Apple社が判断する迷惑メールフィルターの仕様によることが多いようです。 大変申し訳ありませんが、iCloudメールではなく、キャリアメール（xxx@docomo.ne.jp、xxx@softbank.ne.jp、xxx@ezweb.ne.jpなど）にて、再登録をお願いします。

また、ノパメールが迷惑メールではないことを登録することも効果的です。

１．メールアプリを開きます。

２．アプリ内の「迷惑メールフォルダ」を開きます。

３．迷惑メールフォルダ内の対象となるメール（れんらっこメール）をタップします。

４．画面下側にある旗のマークをタップします。

５．メニューの中から「迷惑メールにしない」を選択。

補足

• 迷惑メールフォルダ内にあるメールは自動で削除されるようになっていますので、早めにご確認をお願いします。


• この設定を行っても、すぐに反映されない場合がございます。その際は、この手順で再度迷惑メールにしない設定を行ってください。


• 迷惑メールフォルダが無い場合は、お手数ですが各携帯電話会社のショップにてご確認をお願いします。

マイページに入りたいのですが場所がわかりません。

 Answer

ご家族がマイページへログインするには、こちらからどうぞ。

マイページへログイン

マイページへのログインパスワードを忘れてしまいました。

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（パスワードお知らせ用メールアドレス）

QRコードを読み、ご登録されているメールアドレスから、パスワードお知らせ用メールアドレスへ空メールをお送りください。